Публичная оферта на оказание услуг и реализацию товаров сервиса 24PC

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия оказания услуг, выполнения работ и реализации товаров сервисом «24PC» (далее — «Сервис»).

Исполнитель (Продавец) — Индивидуальный предприниматель Бараков Михаил Григорьевич, ИНН 213003225000, ОГРНИП 325508100552072, адрес (место нахождения): Московская обл., г. Видное, действующий на основании листа записи ЕГРИП (далее — «Исполнитель»).

Виды экономической деятельности Исполнителя по Общероссийскому классификатору (ОКВЭД 2): 95.11 (Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования), 95.12 (Ремонт коммуникационного оборудования), 33.13 (Ремонт электронного и оптического оборудования), 33.14 (Ремонт электрического оборудования), 62.01 (Разработка компьютерного программного обеспечения), 62.02 (Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий), 62.03 (Деятельность по управлению компьютерным оборудованием), 62.09 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая), 63.11 (Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность), 63.12 (Деятельность web-порталов), 43.21 (Производство электромонтажных работ), 43.29 (Производство прочих строительно-монтажных работ), 43.31 (Производство штукатурных работ), 43.32 (Работы столярные и плотничные), 43.39 (Производство прочих отделочных и завершающих работ), 43.99 (Работы строительные специализированные прочие), 45.20 (Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств), 45.32 (Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями), 47.41 (Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах), 47.42 (Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами), 47.43 (Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах), 46.51 (Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением), 46.52 (Торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями).

Заказчик (Покупатель) — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо уполномоченный представитель юридического лица, акцептовавший настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).

Оферта адресована неограниченному кругу лиц и признаётся официальным предложением Исполнителя заключить смешанный договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

Термины, используемые в Оферте: «Товар» — компьютерная и электронная техника, узлы, электронные компоненты, периферийные устройства, кабели, комплектующие и расходные материалы, представленные в Каталоге; «Услуга / Работа» — работы и услуги компьютерной помощи, диагностики, ремонта, монтажа, технического обслуживания и сервисной поддержки; «Дистанционная продажа» — продажа товаров и услуг посредством сети Интернет на основании ознакомления с описанием в Каталоге; «Каталог» — перечень товаров и услуг на сайте https://24pc.ru и в официальном Telegram-боте; «Заказ» — сформированный перечень товаров и/или услуг; «Подписка» — срочная услуга с возможностью автопродления; «Личный кабинет» — персональный защищённый раздел пользователя.

2. Предмет оферты

В соответствии с пунктом 3 статьи 421 Гражданского кодекса РФ настоящий договор является смешанным договором, содержащим элементы договора розничной купли-продажи товаров (в том числе дистанционным способом — ст. 492, 497 ГК РФ, статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), договора возмездного оказания услуг и подряда (главы 37 и 39 ГК РФ), а также абонентского договора (статья 429.4 ГК РФ).

Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика Товар и/или оказать Услуги (выполнить Работы) согласно оформленному Заказу, а Заказчик обязуется принять Товар/результат Работ и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Состав, потребительские свойства, стоимость, сроки передачи Товаров и выполнения Работ определяются Каталогом и оформленным Заказом. Исполнитель вправе изменять Каталог в одностороннем порядке, при этом изменения не распространяются на уже подтверждённые Заказы.

3. Порядок акцепта оферты и расчётов

Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является совершение Заказчиком одного или нескольких действий: авторизация на Сайте; оформление Заказа; подтверждение согласия с действующими редакциями юридических документов перед оплатой; совершение оплаты Заказа.

Специфика расчётов Сервиса: в подавляющем большинстве случаев (около 95% расчётов) оплата Заказа производится Заказчиком ПОСЛЕ фактического выполнения работ, оказания услуг и/или физической передачи товара/техники Заказчику (постоплата по факту исполнения).

При постоплате нажатие Заказчиком кнопки «Перейти к оплате» и совершение платежа в Сервисе признаются полным и безоговорочным подтверждением того, что работы выполнены надлежащим образом и в полном объёме, товары/техника получены в исправном состоянии и полной комплектности, и Заказчик не имеет претензий по объёму, качеству и срокам исполнения.

В случаях оформления предварительного заказа, поставки заказных позиций или дистанционной отправки товаров службами доставки оплата может производиться Заказчиком на условиях полной или частичной предоплаты через Сервис.

Безналичные расчёты по счёту юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оформляются на основании отдельного счёта-договора вне платёжного эквайринга сайта.

4. Приёмка товара и результатов работ

При передаче Товара и/или сдаче результатов выполненных Работ Заказчик обязан в присутствии специалиста Исполнителя или представителя службы доставки внимательно осмотреть Товар и результат Работ, проверить комплектность, модель, внешний вид, целостность пломб и отсутствие видимых механических повреждений.

Принятие Товара и/или результата Работ без замечаний лишает Заказчика права ссылаться в дальнейшем на явные механические дефекты, некомплектность или несоответствие внешнего вида, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре.

В случае обнаружения скрытых недостатков в процессе последующей эксплуатации требования Заказчика удовлетворяются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами изготовителя или Исполнителя.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Товаров и Услуг указывается в рублях Российской Федерации в Каталоге и в подтверждённом Заказе с учётом применимых налогов.

Оплата производится с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮМани», банковские карты МИР, Visa, MasterCard, СБП) либо через Telegram Bot API.

По факту каждого расчёта Заказчику формируется и направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Электронные чеки и квитанции также доступны для скачивания и печати в Личном кабинете.

При необходимости может применяться двухстадийная авторизация платежа (холдирование средств) на срок до 7 календарных дней с последующим подтверждением списания по факту завершения работ.

6. Сохранение карт, автоплатежи и подписки

Заказчик вправе сохранить банковскую карту в платёжном сервисе ЮKassa для удобства будущих оплат. Полные реквизиты карт на серверах Сервиса не хранятся.

Автоматическое продление Подписок производится строго при наличии предварительного согласия Заказчика. Списание осуществляется за 1 день до окончания оплаченного срока по цене Каталога.

Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление Подписки или удалить привязанную карту в Личном кабинете. При этом действующая оплаченная Подписка сохраняет силу до конца оплаченного периода.

Заказчик имеет право приостановить (заморозить) действие Подписки в Личном кабинете на допустимый условиями тарифного плана срок без сгорания оплаченных дней.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: передать Товар надлежащего качества и/или оказать Услуги в соответствии с условиями Заказа; своевременно предоставлять электронные чеки по 54-ФЗ; обеспечить защиту персональных данных Заказчика; рассматривать обращения и претензии через Личный кабинет.

Исполнитель вправе: привлекать квалифицированных третьих лиц для выполнения сервисных и монтажных работ; изменять ассортимент Каталога; отказать в исполнении при предоставлении Заказчиком недостоверных данных или нарушении правил эксплуатации техники.

Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные для доставки и фискального чека; бережно эксплуатировать переданную технику согласно инструкциям изготовителя; своевременно оплатить принятые Товары и Работы.

Заказчик вправе: получать полную информацию о товарах и услугах; требовать своевременной передачи и надлежащего качества; осуществлять права потребителя в соответствии с законодательством РФ.

8. Ответственность сторон, ограничение ответственности и форс-мажор

Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за данный Заказ.

Исполнитель не несёт ответственности, если субъективные индивидуальные ожидания Заказчика о потребительских свойствах Товара или Услуги не совпали с объективными техническими характеристиками, заявленными предприятием-изготовителем или описанием в Каталоге.

Исполнитель не отвечает за сбои в работе оборудования, вызванные установкой нелицензионного программного обеспечения Заказчиком, механическими повреждениями, перепадами напряжения в электросети Заказчика или неквалифицированным вмешательством третьих лиц.

К форс-мажорным обстоятельствам стороны относят военные действия, стихийные бедствия, пожары, аварии в магистральных каналах связи и сегментах сети Интернет, масштабные DoS/DDoS-атаки на инфраструктуру, системные сбои в платёжных шлюзах и банковских системах, а также нормативные запретительные акты государственных органов власти. Срок выполнения обязательств соразмерно переносится на период действия указанных обстоятельств.

9. Возврат товара и отказ от услуг

Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, а также отказа от услуг регулируются отдельным документом «Условия использования сервиса и возврат средств», Законом РФ № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ № 2463.

При дистанционной продаже Заказчик вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных пломб и ярлыков.

Возврат денежных средств за выполненные и принятые без замечаний работы надлежащего качества не производится.

10. Разрешение споров и юридическая сила переписки

Все споры стороны стремятся разрешать в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на электронную претензию Заказчика через раздел поддержки или e-mail support@24pc.ru составляет 10 (десять) рабочих дней.

Стороны признают юридическую силу переписки, уведомлений и согласований, направленных по электронной почте, через подтверждённые аккаунты Telegram, SMS-сообщения на номер телефона Заказчика и через интерфейс Личного кабинета, признавая их достаточными письменными доказательствами при разрешении разногласий.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://24pc.ru и действует бессрочно до момента отзыва или публикации новой редакции.

Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Бараков Михаил Григорьевич; ИНН: 213003225000; ОГРНИП: 325508100552072; Адрес: Московская обл., г. Видное; E-mail: support@24pc.ru; Телефон: +7 (963) 601-50-85; Сайт: https://24pc.ru