Условия использования сервиса и возврат средств
1. Общие положения
Настоящий документ (далее — «Условия») определяет правила использования сервиса «24PC», расположенного по адресу https://24pc.ru (далее — «Сервис»), порядок оформления заказов на товары и услуги, правила приёмки, возврата средств и товаров.
Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты. Настоящие Условия применяются совместно с Политикой обработки персональных данных.
Используя Сервис, Заказчик подтверждает безоговорочное согласие с настоящими Условиями.
2. Правила оформления и приёмки заказов
Оформление заказа производится через Каталог на Сайте либо через Telegram-бот. При оформлении фиксируется снимок заказа: позиции товаров, работы, стоимость, контактные данные для доставки и кассового чека, применённые скидки и редакции правовых документов.
В 95% случаев расчёт за выполненные работы и переданные товары происходит ПОСЛЕ их фактического исполнения/передачи (постоплата).
Перед переходом к оплате Заказчик подтверждает факт надлежащего выполнения работ, передачи исправного товара и отсутствие претензий, выставляя соответствующую отметку в форме оплаты Заказа.
При оформлении предоплатных заказов (товары под заказ, дистанционная пересылка) оплата производится Заказчиком до момента отгрузки.
3. Электронные чеки 54-ФЗ и квитанции
Каждая операция оплаты сопровождается формированием электронного фискального кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ с отправкой на e-mail/телефон Заказчика и фиксацией в ОФД ЮKassa.
В Личном кабинете Сервиса в любое время доступны для просмотра, скачивания в PDF и прямой печати товарные чеки и квитанции с полными реквизитами организации и детальной расшифровкой позиций.
4. Возврат товаров надлежащего качества (дистанционная продажа)
В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при дистанционном способе продажи Заказчик (потребитель) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки.
Товары, имеющие следы эксплуатации, нарушения заводской пломбировки или следы сборки/пайки электронных плат, возврату как товар надлежащего качества не подлежат.
При отказе потребителя от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от потребителя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования.
5. Претензии по услугам и выполненным работам
Поскольку оплата работ в 95% случаев производится после демонстрации их работоспособности и приёмки Заказчиком, оплата подтверждает отсутствие претензий к качеству и объёму работ на момент приёмки.
В случае выявления скрытых недостатков выполненных работ Заказчик вправе предъявить требования в соответствии со статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пределах установленного гарантийного срока.
При возникновении разногласий Исполнитель проводит проверку качества в срок до 10 рабочих дней. При подтверждении гарантийного случая недостатки устраняются безвозмездно.
6. Возврат средств по подпискам
При отказе от срочной Подписки до истечения её оплаченного срока возврат осуществляется пропорционально неиспользованному количеству дней за вычетом фактически понесённых расходов.
Периоды заморозки Подписки не засчитываются в использованный срок при расчёте суммы возврата.
Автоплатежи за предшествующие истёкшие периоды, в течение которых доступ к Сервису предоставлялся надлежащим образом, возврату не подлежат.
7. Порядок обращения за возвратом
Заявка на возврат подаётся через раздел «Помощь» Сервиса (https://24pc.ru/support) либо на e-mail support@24pc.ru с указанием номера Заказа, контактных данных и причины обращения.
Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат средств осуществляется тем же безналичным способом, которым была произведена оплата, с формированием чека возврата по 54-ФЗ.
8. Заключительные положения
Настоящие Условия действуют бессрочно с момента опубликования по адресу https://24pc.ru/legal/terms.
Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Бараков Михаил Григорьевич; ИНН: 213003225000; ОГРНИП: 325508100552072; Адрес: Московская обл., г. Видное; Телефон: +7 (963) 601-50-85; E-mail: support@24pc.ru; Сайт: https://24pc.ru